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Aviso de Privacidad

Tonada – Marca de Grupo Servibev

En cumplimiento con lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, Grupo Servibev S.A. de C.V., en su carácter de responsable del tratamiento de los datos personales, y como propietario de la marca Tonada, pone a su disposición el siguiente Aviso de Privacidad:

  1. Identidad del responsable

Servibev S.A. de C.V. (en adelante, “Servibev” o “nosotros”), con domicilio en C. 12 10, Tlalnepantla Centro, 54000 Tlalnepantla, Méx., es responsable del tratamiento de sus datos personales en relación con las actividades comerciales, promocionales y operativas de su marca Tonada.

  1. Datos personales que recabamos

Los datos personales que podemos recabar de usted incluyen, de manera enunciativa más no limitativa:

  • Nombre completo
  • Empresa o lugar de trabajo
  • Cargo o puesto
  • Número telefónico (fijo o móvil)
  • Correo electrónico
  • Intereses generales de consumo
  • Información recabada automáticamente a través de cookies y tecnologías similares

En algunos casos, podríamos recabar datos sensibles (como información sobre salud, hábitos específicos de consumo u otras categorías protegidas por ley). Cuando esto ocurra, y la ley así lo exija, solicitaremos su consentimiento expreso antes de tratarlos.

Por otro lado, también podemos recopilar información no sensible de manera automática, como patrones de navegación o preferencias generales, a través de cookies, formularios en el sitio o interacciones digitales. Esta información se utiliza exclusivamente para fines estadísticos, de mejora de experiencia o comunicación relevante, y puede ser desactivada por usted en cualquier momento desde la configuración de su navegador.

  1. Finalidades del tratamiento

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades primarias:

  • Establecer contacto con usted para atención comercial o técnica.
  • Proveer productos o servicios relacionados con la marca Tonada.
  • Brindar seguimiento a solicitudes, dudas o comentarios.
  • Realizar análisis estadísticos o estudios de mercado sobre consumo institucional o hábitos de compra.
  • Gestionar su suscripción a boletines, promociones o campañas informativas.

Y, en su caso, finalidades secundarias:

  • Envío de promociones, noticias o contenidos relacionados con nuestras marcas.
  • Evaluación de calidad del servicio y mejora en la experiencia del usuario.

En caso de que no desee que sus datos se usen para fines secundarios, puede manifestarlo a través de los medios indicados en la sección 6.

  1. Transferencia de datos personales

Sus datos personales podrán ser compartidos con:

  • Empresas afiliadas o subsidiarias de Grupo Servibev.
  • Proveedores de servicios necesarios para el cumplimiento de nuestras obligaciones (logística, marketing, análisis de datos, etc.).
  • Autoridades competentes, cuando lo exija la ley o una resolución judicial.

Todas las transferencias se realizarán conforme a lo dispuesto por la Ley y bajo los más estrictos estándares de seguridad y confidencialidad.

  1. Medidas de seguridad

Servibev ha adoptado medidas de seguridad físicas, administrativas y técnicas conforme a los estándares del sector, para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado.

  1. Derechos ARCO y medios para ejercerlos

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al uso de sus datos personales, así como a revocar el consentimiento que nos haya otorgado. Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede enviar su solicitud a:

📩 mercadotecnia@servibev.com.mx

📞 También puede comunicarse al número: (55) 5369 6000

La solicitud deberá contener al menos:

  • Nombre del titular.
  • Descripción clara de los datos respecto de los cuales se desea ejercer algún derecho.
  • Documento que acredite su identidad o la representación legal.
  • Medio para comunicarle la respuesta (correo electrónico, número telefónico).
  1. Uso de cookies y tecnologías de rastreo

El sitio web de Tonada utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, entender patrones de navegación y ofrecer contenido personalizado. Usted puede modificar la configuración de su navegador para rechazar o limitar el uso de cookies. Esto puede afectar algunas funcionalidades del sitio.

  1. Cambios al aviso de privacidad

Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso, en cumplimiento de nuevas disposiciones legales o necesidades internas. Cualquier cambio será comunicado a través de nuestro sitio web oficial:

🌐 www.tonada.com.mx/privacidad

Última actualización: 2 de octubre de 2025